Обмен и возврат

При обнаружении недостатков товара после приобретения Покупатель может потребовать у Продавца произвести его замену, которая должна быть произведена в течение 14 дней со дня предъявления претензии. При назначении экспертизы по товару на соответствие указанным нормам обмен производится в течение 20 дней при положительном решении в пользу Покупателя.

Товар на возврат или обмен должен быть предоставлен Продавцу в надлежащем исходном виде: не мятым, с целой этикеткой, неповрежденным. Должны отсутствовать признаки неправильной транспортировки и ненадлежащих условий хранения. Необходимо предоставить подтверждение платежа (электронные или бумажные чеки, банковскую выписку по оплаченному счету).

Товары ненадлежащего качества могут быть заменены аналогичными товарами из той же категории или продукцией других марок с перерасчетом по стоимости. При этом договор купли-продажи аннулируется, и денежные средства зачисляются на счет Покупателя.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа произведенной Покупателем оплаты.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе в течение 10 суток после предъявления Покупателем требования о возврате.

Если товар был приобретен по безналичному расчету, то зачисление денежных средств на карту происходит сразу после приема товара обратно. Срок их поступления зависит от проведения платежа банком Покупателя.

При совершении оплаты через электронные платежные системы возврат осуществляется на электронный счет в течение 10 суток.